又到一年春茶季。近日，春茶開始上市，茶葉采摘銷售季開啟。紹興新昌縣郵政分公司圍繞地方特色茶產(chǎn)業(yè)，發(fā)揮郵政網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)優(yōu)勢，助力茶商茶農(nóng)郵寄茶葉，讓新昌春茶香飄四方。截至3月19日，今年新昌郵政春茶“極速鮮”項(xiàng)目已累計(jì)收件17905件。
宣傳強(qiáng)造勢
新昌“春茶”寄遞市場主要以中國茶市（回山茶市）經(jīng)銷商、直播電商、傳統(tǒng)茶企為主，根據(jù)不同市場特點(diǎn)，2月起，新昌郵政攬投員、支局投遞員針對(duì)不同目標(biāo)客戶進(jìn)行宣傳頁、春茶優(yōu)惠券投遞宣傳，爭取到多渠道合作。
中國茶市位于浙江省新昌縣七星街道，是全國最大的龍井茶交易市場。為抓住重點(diǎn)市場，新昌郵政前期在中國茶市多處懸掛郵政特快寄遞春茶的宣傳條幅，將宣傳車貼張貼在生產(chǎn)用車上進(jìn)行流動(dòng)宣傳，通過發(fā)放宣傳單頁、資費(fèi)表劃片區(qū)進(jìn)行走訪等，走訪率達(dá)100%。同時(shí)還積極發(fā)動(dòng)全體員工在微信朋友圈發(fā)布“寄春茶找郵政”相關(guān)宣傳推文，營造氛圍。
駐點(diǎn)助服務(wù)
3月2日，新昌郵政正式啟動(dòng)春茶“極速鮮”項(xiàng)目。為進(jìn)一步助推鄉(xiāng)村振興工作落地，新昌郵政成立極速鮮“春茶”項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，茶葉上市后，根據(jù)春茶業(yè)務(wù)量，安排項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)8人分別進(jìn)駐中國茶市、傳統(tǒng)茶企浙江清承堂茶葉公司、直播抖音大V帥農(nóng)鳥哥等地方，負(fù)責(zé)茶葉駐點(diǎn)攬收，還推出惠民寄遞資費(fèi)政策，受到了茶戶的歡迎。同時(shí)，還為客戶提供電子面單打印、專用標(biāo)簽標(biāo)識(shí)、數(shù)據(jù)分析等服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)。
“春茶上市，往往都是我們最忙的時(shí)候，這么多年來，我已經(jīng)習(xí)慣通過郵政來寄茶葉了，他們的駐點(diǎn)就在我們市場里，一個(gè)電話幾分鐘內(nèi)就有人來上門攬投，不用自己開車去市區(qū)快遞點(diǎn)寄，而且資費(fèi)還有優(yōu)惠，真的很方便！”中國茶市的天萍茶莊老板盛女士邊說邊把茶葉交給茶市駐點(diǎn)攬收員龍耀稱重收寄。
承諾必兌現(xiàn)
為兌現(xiàn)“極速鮮”承諾，獲得客戶好評(píng)，新昌郵政在項(xiàng)目運(yùn)行期間每天做好郵件跟蹤，對(duì)發(fā)運(yùn)異常、郵件滯留、投遞延誤等問題進(jìn)行及時(shí)處理，給予茶商用郵充分保障。
2月22日，中國茶市春茶郵件開始試發(fā)件，新昌郵政發(fā)現(xiàn)到安徽省郵件存在卡不上有效頻次的情況后，立即將情況上報(bào)至紹興市分公司，紹興郵政當(dāng)天便調(diào)整了郵路，增加了安徽計(jì)劃21：30發(fā)車，有效銜接了杭州大江東出口安徽各地市直達(dá)線路，縮短了轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)間。
為保障運(yùn)行，新昌郵政協(xié)調(diào)配備了2輛轉(zhuǎn)運(yùn)車，6輛電動(dòng)車專門用于春茶項(xiàng)目攬收，開辟了一條網(wǎng)運(yùn)“極速鮮”的快運(yùn)通道。
接下來，新昌郵政將不斷升級(jí)春茶寄遞解決方案，持續(xù)深耕春茶等當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，整合平臺(tái)資源，以物流網(wǎng)絡(luò)深入覆蓋廣大農(nóng)村的優(yōu)勢，創(chuàng)新服務(wù)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為全面推動(dòng)鄉(xiāng)村振興、促進(jìn)農(nóng)民增收致富貢獻(xiàn)更多力量。
作者：陳文雅
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